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Imágenes Ilustrativas

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Condiciones del Usuario

El Usuario, al ingresar, navegar y/o hacer uso de El Sitio, así como al momento de proporcionar Datos Personales dentro del El Sitio, acepta y queda obligado a sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso y al presente Aviso de Privacidad.

Es posible que El Sitio proporcione enlaces direccionados a sitios de terceros (en adelante, Otros Sitios) a El Usuario. Los Otros Sitios enlazados a El Sitio tienen una función meramente de referencia y conveniencia para El Usuario, y no implican ninguna aprobación, patrocinio o recomendación por parte de La Empresa o El Sitio respecto de los Otros Sitios, su información, productos y/o servicios. La Empresa no se responsabiliza por las prácticas, políticas, términos, o condiciones de uso de los productos y/o servicios de los Otros Sitios, así como de ningún contenido o de la precisión de los contenidos de los Otros Sitios. El Usuario se hace responsable de toda implicación que derive del ingreso, la navegación y/o el uso de los Otros Sitios, y exime a La Empresa y a El Sitio de cualquier responsabilidad derivada de dicho ingreso, navegación y/o uso.

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Propiedad Intelectual

Toda la información y/o materiales a la venta disponibles en El Sitio, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, libros, audios, videos, cursos en línea, webinars, talleres, cursos presenciales y/o diplomados descargables, marcas comerciales, logotipos, texto, gráficos, iconos, botones, imágenes, recopilaciones de datos y nombres de dominio están protegidos por la legislación vigente en materia de Propiedad Intelectual, y son propiedad de La Empresa, por lo que queda prohibida su reproducción parcial o total. La Propiedad Intelectual de La Empresa se encuentra debidamente registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) y el Instituto Nacional de los Derechos de Autor (INDAUTOR), como corresponde de acuerdo a su naturaleza.

El Usuario se obliga a hacer uso del material proporcionado por La Empresa a través de El Sitio de manera responsable, correcta y lícita, de conformidad con los fines para los cuales El Sitio ha sido creado. Asimismo, El Usuario se obliga a no reproducir y/o no facilitar la reproducción total o parcial de todos los contenidos de El Sitio.

Queda prohibido que El Usuario modifique, copie, distribuya, transmita, muestre, ejecute, reproduzca, publique, conceda licencias, cree obras derivadas de, transfiera o venda cualesquier contenidos de El Sitio de manera que se infrinjan los derechos de Propiedad Intelectual de La Empresa y de El Sitio, salvo mediante autorización expresa de La Empresa. Queda prohibido el uso del contenido de El Sitio en cualquier otro sitio web o entorno informático en la red. Asimismo, queda prohibido que El Usuario edite y/o elimine cualesquier avisos de Derechos de Autor, marca comercial y/o avisos de propiedad del contenido de El Sitio.

Política de Pago

Para que El Usuario pueda realizar compras a través de los portales de pago de El Sitio, deberá generar previamente un registro de usuario (en adelante “La Cuenta o Cuenta) y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso y el presente Aviso de Privacidad. Para el registro de La Cuenta, el usuario deberá ingresar los siguientes Datos Personales: nombre, apellido, número de celular y correo electrónico.

El Usuario recibirá, una vez completado el registro, una contraseña única generada automáticamente para ingresar a su Cuenta (en adelante “La Contraseña o Contraseña). Es responsabilidad de El Usuario garantizar su propia seguridad y no revelar su Contraseña a terceros. El Usuario se responsabiliza por cualesquier daños y perjuicios ocasionados a La Empresa derivados del acceso ilegal a El Sitio mediante el uso de La Contraseña transmitida a terceros. Esta responsabilidad de El Usuario incluye hacerce cargo de aquellos pagos a devengar que se generen a través del uso ilícito de su Cuenta y su Contraseña. Asimismo, El Usuario es responsable de notificar a La Empresa a través del correo electrónico info@neuroinglive.com cuando sospeche que algún tercero pudiese tener acceso a su Cuenta y/o conocer su Contraseña. El Usuario podrá modificar su Contraseña en las configuraciones de El Sitio. Cualesquier dudas al efecto, serán respondidas a través del correo citado en este párrafo.

Por su parte, La Empresa se obliga a garantizar las mayores medidas de seguridad con respecto a la confidencialidad de la totalidad de las transacciones hechas en línea, así como de cualesquier medios de comunicación existentes entre La Empresa y El Usuario.

El Sitio cuenta con un portal de pago seguro, confidencial y encriptado, por lo que garantiza el resguardo efectivo de los Datos Personales proporcionados por El Usuario para realizar el pago de cualesquier productos y/o servicios de El Sitio. La Empresa realizará el envío de su pedido una vez procesada la información de pago, validado el método de pago seleccionado por El Usuario, y liberado el pago por parte de la Institución Financiera correspondiente.

Una vez realizado el pago de alguno de nuestros productos y/o servicios (en adelante “El Pago”), NO EXISTIRÁ POSIBILIDAD DE REEMBOLSO. En casos excepcionales, El Usuario podrá solicitar el reembolso de una parte o la totalidad del monto pagado por medio de una solicitud direccionada al correo electrónico info@neuroinglive.com, y su caso será sometido a la evaluación de un comité constituido al efecto y resuelto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la solicitud. La aceptación o negación de tal solicitud queda a la sola discreción de este comité.

La solicitud de reembolso mencionada en el párrafo anterior deberá contener, al menos:

(a) Nombre de Usuario;

(b) Documento que acredite la identidad del Usuario;

(d) Correo electrónico para recibir notificaciones;

(e) Fecha de realización del pago por el que se solicita el reembolso;

(f) Motivos (de fuerza mayor, cuestiones de salud médica, emergencias o similares) por los cuales requiere el reembolso del monto pagado;

(g) Cualesquier otros documentos o datos que El Usuario considere que La Empresa debería tener en cuenta para evaluar la solicitud de reembolso.

El Usuario puede consultar nuestras políticas de protección de Datos Personales y de Seguridad respecto a los pagos en apartado de “Política de Pagos” de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Facturación

Para solicitar una factura relativa a la contratación de un producto o servicio de El Sitio (en adelante, “La Factura”), El Usuario deberá enviar los Datos de Facturación correspondientes al correo electrónico info@neuroinglive.com DENTRO DEL MES FISCAL CORRIENTE a la fecha de la realización del pago. Una vez transcurrido este plazo, El Usuario no podrá solicitar facturas de periodos anteriores al mes fiscal corriente. El Usuario recibirá La Factura correspondiente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la solicitud de factura por parte de La Empresa.

Pedidos

La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualesquier pedidos a su exclusiva discreción, así como el derecho de cancelar o restringir cualquier Cuenta, en el entendido de que dicho rechazo o cancelación por parte de La Empresa la sujetará a la obligación de reembolsar la totalidad del monto pagado al efecto. En caso de que el rechazo o cancelación derive de una infracción a cualesquier partes de estos Términos y Condiciones de Uso y/o este Aviso de Privacidad, El Usuario no podrá solicitar reembolso alguno por el monto pagado, y quedará obligado ante La Empresa por cualesquier daños y perjuicios derivados de tal infracción.

La Empresa podrá cancelar o rechazar cualesquier pedidos por las siguientes razones enlistadas, de manera enunciativa más no limitativa: cantidad de productos disponibles al momento de la compra; imprecisiones o errores en la información del producto o en el precio asignado al mismo; problemáticas identificadas por Departamentos de Crédito y Prevención de Fraudes de las Instituciones Financieras que realizan los cobros, en cuyo caso no procederá el pago realizado en El Sitio.

La Empresa se reserva el derecho a solicitar cualesquier datos adicionales o verificaciones de datos proporcionados por El Usuario después de aceptar cualquier compra. Una vez que El Usuario realice un pedido, La Empresa le comunicará a través del correo electrónico asociado a su Cuenta si su compra fue rechazada o cancelada, o si se requiere de datos adicionales o verificaciones de los datos proporcionados por El Usuario a través de El Sitio.

Material Descargable

El Sitio pone a disposición de El Usuario el material que conforma el producto contratado (en adelante “El Material”) a través de una liga descargable. El acceso a El Material queda sujeto a un límite de tiempo y a un límite de descargas. En el caso de los vídeos descargables, audios, archivos PDF y/o libros, el límite de descargas es de 3 ocasiones, tras las cuales El Usuario no podrá acceder a estos formatos de El Material. La Empresa recomienda que El Usuario almacene El Material en algún dispositivo u ordenador seguro. En el caso de los vídeos disponibles online, cursos en línea y entrenamientos, El Usuario podrá acceder a los mismos dentro del periodo de tiempo de contratación.

Contenido Generado por Usuarios

Todo el material generado por usuarios o terceros en El Sitio, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, opiniones, observaciones, comentarios,reseñas, material gráfico, fotografías, enlaces, cuestiones, sugerencias, información, videos y otros materiales enviados a o a través de El Sitio (en adelante “Materiales Ajenos”) se considerarán no confidenciales y no privados, por lo que La Empresa y/o El Sitio tendrán el derecho no exclusivo y no sujeto a derechos de autor de utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros, de manera gratuita, cualesquier Materiales Ajenos para cualquier fin, en cualquier medio y en cualquier espacio geográfico (Concesión de Licencia).

El Usuario reconoce que El Sitio opera exclusivamente como canal pasivo para la distribución de Materiales Ajenos, y por tanto exime a La Empresa de cualesquier responsabilidades derivadas del contenido o la exactitud de los Materiales Ajenos. La Empresa no está obligada a supervisar los Materiales Ajenos ni a fungir como mediador entre usuarios. El Usuario reconoce que cualesquier contenidos de los Materiales Ajenos no necesariamente representa la opinión de La Empresa y/o El Sitio. El Usuario se responsabiliza del acceso, la navegación y el uso de Materiales Ajenos que se encuentren en El Sitio, así como de los riesgos derivados de los mismos.

El Usuario se hace responsable de los Materiales Ajenos que genere dentro de El Sitio, y manifiesta que los contenidos de los mismos son de su propiedad y/o que no infringen los Derechos de Propiedad Intelectual, Derechos de la Privacidad o Derechos de la Personalidad de cualquier tercero. Asimismo, El Usuario manifiesta que los Materiales Ajenos que genere dentro de El Sitio no tengan contenidos difamatorios o calumniosos.

El Usuario declara y garantiza que tiene la capacidad de conceder la licencia de conformidad con lo estipulado en el presente apartado, y se compromete a indemnizar y a sacar en paz a La Empresa de los costes, gastos, daños, pérdidas y responsabilidades en los que incurra o sufra La Empresa a raíz de cualesquier Materiales Ajenos generados, enviados o recibidos a través de El Sitio.

La Empresa se reserva el derecho a bloquear o eliminar cualesquier Materiales Ajenos contenidos en El Sitio, en aquellos casos en que se infrinja alguna de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones de Uso y/o este Aviso de Privacidad, o en cualesquier casos que La Empresa considere que los contenidos de los Materiales Ajenos son inaceptables.

El Usuario manifiesta que no usará una dirección de correo electrónico falsa, o intentará hacerse pasar por otra persona o entidad, engañar o manipular de cualquier manera el origen de cualquier comentario o reseña realizada por El Usuario dentro de El Sitio. Asimismo, El Usuario se responsabiliza por el contenido de cualquier comentario o reseña que genere dentro de El Sitio, y acepta indemnizar a La Empresa por cualesquier reclamaciones derivadas de comentarios o reseñas realizadas por El Usuario dentro de El Sitio.

El Usuario acepta que NO está permitido el uso de lenguaje blasfemo o vulgar dentro de El Sitio, o bien en cualesquier medios de comunicación de La Empresa, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, lenguaje discriminatorio, racista, sexual y/u obsceno. El lenguaje utilizado dentro de El Sitio que pudiese ser considerado susceptible por algunas audiencias, pero que es requerido debido a la naturaleza de la temática, no se considerará como lenguaje vulgar o blasfemo.

AVISO DE PRIVACIDAD

I. Finalidad y Tratamiento de Datos Personales

(a) Los Datos Personales solicitados por 21D Consulting, S.A. de C.V. (en adelante “La Empresa”), a través del sitio “neuroinglive.com” (en adelante “El Sitio”) o a través de cualesquier medios de contacto, incluyendo, de forma enunciativa más no limitativa cuentas de Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin, Vimeo y Tiktok (en adelante “Las Redes”) serán utilizados por La Empresa con el fin de prestar y mejorar los servicios ofrecidos a usted (en adelante “El Usuario”), a través de El Sitio y/o Las Redes.

(b) La Empresa se hace responsable de la recabación y del tratamiento de los Datos Personales.

(c) Los Datos Personales pueden ser utilizados por La Empresa para identificar sus preferencias, de manera que podamos ofrecerle un mejor servicio.

(d) Los Datos Personales pueden ser utilizados por La Empresa para ofrecerle promociones y productos, así como otros servicios relacionados, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, servicios especiales, boletines informativos, encuestas y otros productos.

(e) Si El Usuario desea dejar de recibir correos electrónicos, boletines y noticias por parte de La Empresa, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@neuroinglive.com con asunto “DAR DE BAJA”, y automáticamente dejará de recibir información.

(f) Los Datos Personales recabados por La Empresa a través de El Sitio o de Las Redes es y será de uso exclusivo para La Empresa, sus representantes y/o empleados. Los Datos Personales no serán transmitidos a terceros bajo ninguna circunstancia.

(g) Los Datos Personales recabados por La Empresa podrán ser tratados en los casos expresamente autorizados por el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante “La Ley).

II. Datos Personales

Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, La Empresa podrá recabar sus Datos Personales a partir de diversas fuentes, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:

(a) Formularios de información directamente proporcionada por el Usuario;

(b) Utilización de productos o servicios ofrecidos por La Empresa;

(c) Información proveniente de Las Redes, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, Facebook Pixel, Facebook Analytics, Google Analytics, entre otros.

(d) Otros medios distintos a los señalados permitidos por La Ley.

Los Datos Personales que serán solicitados por La Empresa incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: nombre, apellido, número de celular, correo electrónico e información de pago, en el caso de realizar una compra a través de El Sitio. La Empresa no solicitará, recabará o tratará Datos Personales considerados Sensibles, de conformidad con la definición del artículo 3, fracción VI de La Ley.

III. Limitación al Uso o Divulgación de Datos Personales

El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado a La Empresa para recabar y tratar sus Datos Personales, enviando una solicitud a tal efecto a la dirección de correo electrónico info@neuroinglive.com .

La solicitud de revocación de consentimiento mencionada en el párrafo anterior debe contener, cuando menos, lo siguiente:

(a) Nombre del Titular de los Datos Personales;

(b) Correo electrónico para recibir notificaciones;

(d) Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el derecho, así como la especificación del derecho que se quiere ejercer;

(e) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales.

Con el fin de proteger su confidencialidad, La Empresa enviará la respuesta a la solicitud de revocación de consentimiento a la dirección de correo electrónico señalado en el inciso (b) anterior.

IV. Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante “Derechos ARCO”

El Usuario, de conformidad con lo establecido en La Ley, podrá acceder, rectificar, cancelar y/u oponerse a los Datos Personales proporcionados a La Empresa a través de El Sitio mediante una solicitud a tal efecto direccionada al correo electrónico info@neuroinglive.com , y cumpliento con los requisitos señalados en el Apartado III. anterior, en el entendido de que La Empresa no estará obligada a conceder la solicitud en los casos previstos en los artículos 26 y 34 de La Ley.

V. Control y Seguridad de los Datos Personales

La Empresa se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger los Datos Personales recopilados, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso y/o uso de los Datos Personales sin autorización. Para tales efectos, La Empresa:

(a) Resguarda los Datos Personales en Bases de Datos que cuentan con controles de acceso limitado;

(b) Utiliza el protocolo Secure Socket Layer SSL, mismo que garantiza que El Usuario sólo transmite Datos Personales a un servidor de La Empresa;

(c) Utiliza medios de comunicación con El Usuario que contienen datos que han sido encriptados, de manera que se elimina la posibilidad de que sean leídos o manipulados por terceros.

Adicionalmente, La Empresa garantiza a El Usuario que todo el personal de La Empresa que podría tener acceso a Datos Personales, ha firmado una carta responsiva por medio de la cual se compromete a utilizar los Datos Personales exclusivamente de conformidad con las condiciones expuestas en el presente Aviso de Privacidad.

VI. Medios Electrónicos y Cookies

En el supuesto de que El Usuario utilice medios electrónicos en relación a sus Datos Personales, se generarán, a efecto de proporcionarle un mejor servicio, Cookies. Las Cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por El Sitio y/o por Las Redes a su navegador. Las Cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando hace uso de El Sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por El Usuario dentro de El Sitio. Algunas funcionalidades de El Sitio requieren Cookies para trabajar, por lo que serán indispensables para poder proporcionarle nuestros servicios. Las Cookies nos permiten: (a) reconocerlo al momento de entrar en El Sitio y/o Las Redes y ofrecerle una experiencia personalizada; (b) conocer la configuración personal de El Sitio especificada por El Usuario; (c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, como frecuencia de uso y secciones visitadas dentro de El Sitio; (d) rastrear algunas actividades como encuestas completadas, con el fin de que no vuelvan a aparecer en pantalla. El botón de “Ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, instruye acerca de cómo El Usuario puede evitar aceptar nuevas Cookies, recibir notificaciones cuando se recibe una nueva Cookie, o bien deshabilitar todas las Cookies. No obstante, las Cookies le permitirán acceder a los mayores beneficios ofrecidos en El Sitio, por lo que recomendamos se mantengan activadas.

VII. Cambios en los Términos y Condiciones de Uso y en el Aviso de Privacidad

La Empresa podrá, en cualquier momento, variar, ajustar, adicionar, complementar, alterar, modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones de Uso y este Aviso de Privacidad. En caso de que se produzcan cambios, éstos se comunicarán a través del portal web neuroinglive.com en la parte inferior. Sugerimos a El Usuario visitar periódicamente el portal mencionado para estar enterado de cualquier actualización. Las actualizaciones o modificaciones a estos Términos y Condiciones de Uso y a este Aviso de Privacidad surtirán sus efectos en el momento en que sean publicadas en el sitio citado. En caso de tratarse de modificaciones sustanciales, El Usuario deberá aceptarlas expresamente.

___ He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad