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Alineados con: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) · Asociación Mexicana de Internet (AIMX) | Lineamientos INAI

Última actualización: Abril 2026

I. Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso de los sitios barbaracastro.com.mx y unanotabarbara.com (en adelante «El Sitio»), así como de las cuentas en redes sociales asociadas, implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Uso y del Aviso de Privacidad. Si el usuario no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de acceder, navegar o utilizar El Sitio.

2. Capacidad del usuario

Al ingresar a El Sitio, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad jurídica para obligarse conforme a los presentes Términos. En caso de ser menor de edad, el padre, madre o tutor legal deberá otorgar autorización expresa y asumirá la responsabilidad plena por el uso del Sitio, incluyendo cualquier transacción económica realizada a través del mismo.

3. Veracidad de datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos, lícitos y comprobables, liberando a La Empresa de cualquier responsabilidad por datos falsos. La provisión de información falsa o ilícita faculta a La Empresa a suspender o eliminar la cuenta sin derecho a reembolso, quedando el usuario obligado a responder por los daños y perjuicios causados.

4. Limitación de responsabilidad

El contenido publicado en El Sitio tiene carácter informativo y educativo. No sustituye en ningún caso la atención médica, psicológica ni de ningún otro profesional de la salud. El usuario es el único responsable de las decisiones que tome con base en el contenido del Sitio. La Empresa no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos o servicios, y no se responsabiliza por daños a equipos informáticos ni por el contenido de sitios de terceros enlazados desde El Sitio.

5. Imágenes ilustrativas

El Sitio podrá publicar imágenes sintéticas o gráficas con fines exclusivamente ilustrativos, las cuales no representan la totalidad de la información publicada. El usuario es responsable de leer el contenido textual que las acompaña.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de El Sitio —incluyendo libros, audios, videos, cursos en línea, webinars, talleres, marcas, logotipos, texto, gráficos, iconos, imágenes y nombres de dominio— están protegidos por la legislación vigente en materia de Propiedad Intelectual y son propiedad de La Empresa, debidamente registrada ante el IMPI y el INDAUTOR. Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, publicación, concesión de licencias, creación de obras derivadas o venta de cualquier contenido de El Sitio sin autorización expresa y por escrito de La Empresa.

7. Política de pago

Para realizar compras, el usuario deberá crear previamente una cuenta con nombre, apellido, número de celular y correo electrónico, y aceptar expresamente los presentes Términos. El Sitio cuenta con portal de pago seguro con protocolo SSL y encriptación. El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y deberá notificar de inmediato al correo contacto@barbaracastro.com.mx si sospecha acceso no autorizado.

Política de reembolso: Una vez procesado el pago no procede reembolso de forma automática. En casos de fuerza mayor, emergencias médicas documentadas u otras circunstancias excepcionales, el usuario podrá solicitar evaluación enviando su caso a contacto@barbaracastro.com.mx. El comité interno resolverá dentro de las 48 horas hábiles siguientes. La solicitud de reembolso deberá incluir: (a) Nombre del usuario; (b) Identificación oficial; (c) Producto o servicio y monto pagado; (d) Correo de notificaciones; (e) Fecha del pago; (f) Motivos documentados; (g) Cualquier otro elemento que el usuario considere relevante.

8. Facturación

La solicitud de factura debe enviarse a contacto@barbaracastro.com.mx dentro del mes fiscal en curso a la fecha del pago. Vencido ese plazo no será posible emitir facturas de periodos anteriores. La factura se entregará en un máximo de 48 horas hábiles a partir de la recepción de los datos fiscales completos.

9. Cancelación y rechazo de pedidos

La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por causas que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: disponibilidad de productos, errores de precio, alertas de prevención de fraude, o incumplimiento de estos Términos. Cuando el rechazo sea imputable a La Empresa, se realizará el reembolso total. Cuando derive de infracción del usuario, no procederá reembolso alguno.

10. Material descargable

El acceso al material digital (videos, audios, PDF, libros) está sujeto a un límite de 3 descargas por archivo y a un período de vigencia según el producto contratado. Los cursos y entrenamientos en línea estarán disponibles durante el período de contratación correspondiente. Se recomienda al usuario guardar el material en un dispositivo seguro de forma inmediata.

11. Contenido generado por usuarios

Todo contenido enviado por usuarios a través de El Sitio se considerará no confidencial, otorgando a La Empresa una licencia no exclusiva, gratuita y geográficamente ilimitada para su uso, distribución y divulgación. El usuario garantiza que dicho contenido es de su propiedad, no infringe derechos de terceros y no contiene expresiones difamatorias, discriminatorias, racistas, sexuales u obscenas. La Empresa se reserva el derecho de eliminar contenido que infrinja estos Términos.

12. Modificaciones

La Empresa podrá modificar los presentes Términos publicando la versión actualizada en El Sitio. Para cambios sustanciales se requerirá aceptación expresa del usuario. Última actualización: Abril 2026.

II. Aviso de Privacidad Integral

De conformidad con los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se pone a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad.

I. Datos personales recabados

La Empresa podrá recabar los siguientes datos personales a través de El Sitio, Las Redes y cualquier otro medio de contacto:

• Identificación: nombre completo y apellidos
• Contacto: correo electrónico, número de celular y/o teléfono fijo
• Cuenta: nombre de usuario (contraseña almacenada de forma cifrada)
• Transaccionales: información de pago procesada mediante portal SSL; datos de facturación cuando aplique
• Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión
• Preferencias: interacciones con El Sitio y Las Redes (Facebook Pixel, Google Analytics)
• Datos sensibles: El Sitio NO solicita, recaba ni trata datos personales considerados sensibles conforme al Artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

II. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (indispensables para la relación contractual, no requieren consentimiento adicional):

• Identificar y contactar al usuario en relación con los servicios y/o productos contratados
• Gestionar el registro, acceso y administración de la cuenta de usuario
• Procesar pagos, emitir facturas y gestionar reembolsos cuando procedan
• Brindar soporte técnico, atención al cliente y resolver solicitudes
• Entregar el material digital o servicio contratado
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

Finalidades secundarias (el usuario puede negarse sin afectar el servicio principal):

• Envío de boletines informativos, promociones y servicios relacionados
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios estadísticos
• Personalización de contenidos y experiencia del usuario
• Segmentación de audiencias para campañas de marketing digital

Para no recibir comunicaciones secundarias, envíe un correo a contacto@barbaracastro.com.mx con asunto 'BAJA DE COMUNICACIONES'.

III. Transferencia de datos a terceros

Con excepción de los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP, El Sitio no transmitirá datos personales a terceros sin consentimiento previo del titular. Los supuestos legales de transferencia sin consentimiento incluyen: encargados de procesamiento de pagos y servicios tecnológicos bajo contrato, autoridades competentes por requerimiento judicial, y auditores externos para cumplimiento fiscal. El Sitio no vende ni cede datos personales con fines comerciales.

IV. Medidas de seguridad

• Bases de datos con controles de acceso limitado y autenticación segura
• Protocolo SSL (Secure Socket Layer) en todas las transmisiones de datos
• Comunicaciones cifradas entre La Empresa y el usuario
• Personal con acceso a datos personales sujeto a obligaciones de confidencialidad
• Revisiones periódicas de medidas de seguridad conforme a lineamientos del INAI

V. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio y Las Redes utilizan cookies y tecnologías de seguimiento (incluyendo Facebook Pixel y Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario. Ver detalle en la Sección III del presente documento.

VI. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en barbaracastro.com.mx. Para cambios sustanciales se requerirá consentimiento expreso. Última actualización: Abril 2026.

Autoridad supervisora — INAI: Si usted considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) · Tel: 800 835 4324 · www.inai.org.mx

III. Configuración de Cookies

De conformidad con la LFPDPPP y los lineamientos del INAI, El Sitio informa al usuario sobre el uso de cookies y tecnologías de rastreo, y le otorga la posibilidad de gestionar sus preferencias.

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que El Sitio almacena en el dispositivo del usuario al navegar. Permiten recordar preferencias, analizar el comportamiento en El Sitio, personalizar contenido y medir el desempeño de campañas de marketing. Las cookies no esenciales requieren consentimiento expreso conforme a la LFPDPPP.

Cómo gestionar cookies desde su navegador

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
• Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Deshabilitar cookies analíticas o de marketing no afecta el acceso al contenido ni a los servicios contratados. Deshabilitar cookies necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del Sitio.

IV. Derechos ARCO y Cancelación de Suscripción

De conformidad con los Artículos 22 al 36 de la LFPDPPP, el usuario tiene derecho a ejercer en todo momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

1. Envíe un correo a contacto@barbaracastro.com.mx con el asunto: 'Ejercicio de Derecho ARCO — [Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición]'
2. Adjunte identificación oficial vigente del titular: INE/IFE, pasaporte o cédula profesional
3. En caso de representación, incluya poder notarial e identificación del representante
4. Describa claramente: los datos sobre los que ejerce el derecho, el derecho que desea ejercer, los fundamentos de su solicitud y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos

La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción completa de la solicitud. Si es procedente, los cambios se harán efectivos en un plazo máximo de 15 días hábiles adicionales (Art. 24 LFPDPPP).

Cancelación de suscripción a comunicaciones de marketing

• Por correo: Envíe un correo a contacto@barbaracastro.com.mx con el asunto exacto: 'DAR DE BAJA'
• Desde su cuenta: Cuenta → Configuración → Notificaciones → desactive las comunicaciones de marketing
• Enlace de baja: Haga clic en el enlace 'Cancelar suscripción' al pie de todos los correos de comunicación del Sitio

Autoridad supervisora — INAI: Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) · Tel gratuito: 800 835 4324 · www.inai.org.mx

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Al ingresar, navegar y/o hacer uso de barbaracastro.com.mx o unanotabarbara.com, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies y las condiciones relativas al ejercicio de los Derechos ARCO.

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